Отвечает по конкретной машине и записывает на тест-драйв или в сервис — включая вечер и выходные, когда приходит основной поток.
Пример того, как агент ведёт диалог и что попадает в CRM по его итогам.
Первая линия целиком: от первого ответа до передачи менеджеру готового клиента.
Наличие, комплектация, пробег, история — по вашей базе, без путаницы между позициями.
Модель, год, пробег, желаемый взнос — но не называет оценку и не обещает одобрение.
Предлагает конкретное время, а не «менеджер перезвонит».
Запись на ТО и ремонт, цены типовых работ, напоминания о плановом обслуживании.
Машины выбирают в свободное время — тогда, когда салон закрыт.
Финальная цена со скидками, резерв и оценка состояния — только человек.
Запуск занимает 1-2 недели. Настройку берём на себя — от вас нужны данные и доступы.
Авито, Drom, auto.ru, мессенджеры, чат на сайте.
Модельный ряд, наличие, комплектации, условия.
Что можно называть, а что уходит менеджеру.
Две недели на одном направлении, затем сравнение метрик.
Это реальный замер по автосалону: сравнение двух сопоставимых недель до и после выхода агента на весь поток чатов по объявлениям. Полная методика и таблица — в разборе в блоге.
Он отвечает по вашей базе. Первое, что настраивается перед запуском, — актуальность остатков; на старте включается режим проверки исходящих.
Да, сервисный сценарий работает отдельно: запись, цены типовых работ, напоминания по пробегу.
Переписка с покупателем — персональные данные: хранение в РФ, разграничение доступа, договор. Условия — в нашей политике.
Подробные материалы в блоге — с методиками расчёта и примерами.
Механика одинаковая, различаются вопросы клиентов и границы, за которые агент не заходит.
Подключим агента к одному каналу, обучим на ваших переписках и сравним конверсию до и после. Первые 7 дней бесплатно, без карты.
Подключить агента →