Агент отвечает клиентам, а карточка в Битрикс24 заполняется по ходу переписки — без «потом занесу».
Пример того, как агент ведёт диалог и что попадает в CRM по его итогам.
Первая линия целиком: от первого ответа до передачи менеджеру готового клиента.
Обращение из любого канала превращается в карточку с контактом, источником и содержанием запроса.
Всё, что клиент назвал — площадь, город, срок, бюджет, — попадает в нужные поля.
Агент двигает сделку по воронке и ставит задачу ответственному при передаче.
Подключается к каналам, которые вы уже используете в Битрикс24.
Менеджер видит весь диалог целиком, а не пересказ.
Понятно, какой канал приносит сделки, а какой — только трафик.
Запуск занимает 1-2 недели. Настройку берём на себя — от вас нужны данные и доступы.
Интеграция с вашим Битрикс24.
Что и куда пишется, какие этапы используются.
Когда агент зовёт менеджера и кому ставит задачу.
Пилот, проверка карточек, полный режим.
Да, оба варианта поддерживаются; для коробки настройка обсуждается отдельно.
Агент работает поверх существующих процессов: роботы и бизнес-процессы продолжают отрабатывать как раньше.
Да, сопоставление настраивается под ваш портал.
Подробный разбор с примером — в статье про заполнение сделки в Битрикс24.
Подробные материалы в блоге — с методиками расчёта и примерами.
Один агент работает во всех каналах и CRM — страницы ниже про то же решение с других сторон.
Подключим агента к одному каналу, обучим на ваших переписках и сравним конверсию до и после. Первые 7 дней бесплатно, без карты.
Подключить агента →