В шорт-лист попадает тот, кто ответил в первый день. Агент отвечает сразу и собирает параметры, по которым можно считать.
Пример того, как агент ведёт диалог и что попадает в CRM по его итогам.
Первая линия целиком: от первого ответа до передачи менеджеру готового клиента.
Снабженец рассылает запрос в пять компаний за день. Работают с теми, кто ответил внятно.
Технические характеристики, объёмы, сроки, требования к документам — то, без чего расчёт невозможен.
Позиции вне номенклатуры, объёмы ниже порога, чужие регионы — не доходят до менеджера.
Там, где есть тарифы и прайс, называет ставку сразу.
Для ВЭД и логистики это критично: заявки приходят круглосуточно.
Менеджер получает заполненный опросник, а не «перезвоните им».
Запуск занимает 1-2 недели. Настройку берём на себя — от вас нужны данные и доступы.
Что нужно знать, чтобы посчитать заявку.
Позиции, ставки, зоны, пороги.
Критерии профильной заявки и правила отказа.
Считаем долю заявок, дошедших до расчёта и КП.
Скорость определяет не длительность сделки, а состав шорт-листа: те, кто не ответил в первый день, к моменту выбора уже не рассматриваются.
Агент не подбирает решение — он снимает параметры по вашему опроснику и передаёт инженеру. Экспертиза остаётся людям.
Тендерная часть — нет. Но у большинства поставщиков есть второй поток прямых запросов, который обрабатывается по остаточному принципу.
Да, там же решается главная боль ниши — половина входящих нецелевые и съедают время диспетчера.
Подробные материалы в блоге — с методиками расчёта и примерами.
Механика одинаковая, различаются вопросы клиентов и границы, за которые агент не заходит.
Подключим агента к одному каналу, обучим на ваших переписках и сравним конверсию до и после. Первые 7 дней бесплатно, без карты.
Подключить агента →