Документация

Руководство по Leadarr

Агенты работают 24/7: обрабатывают входящие сообщения из Email, Telegram, MAX, Avito и открытых линий Битрикс24, квалифицируют лиды, отвечают на вопросы клиентов и ведут переписку в стиле вашей компании.

О платформе

Leadarr — SaaS-платформа для автоматизации продаж и коммуникаций с клиентами на базе ИИ-агентов. Один агент объединяет все каналы общения и CRM: клиент пишет, агент читает контекст из базы знаний, квалифицирует, отвечает и фиксирует результат в воронке.

Документация построена так, чтобы вы могли начать с быстрого старта, подключить нужный канал связи и постепенно углубляться в тонкие настройки — базу знаний, обучение стилю и тестирование.

Что умеют ИИ-агенты

  • Автоматически отвечать на входящие сообщения из Email, Telegram, MAX, Avito и открытых линий Битрикс24 — круглосуточно
  • Квалифицировать лиды и определять намерения клиентов
  • Работать с CRM-системами Bitrix24 и amoCRM
  • Отправлять follow-up сообщения, если клиент не отвечает
  • Использовать базу знаний для точных ответов о продуктах и ценах — агент находит нужные факты в ваших документах сам
  • Адаптировать тон и стиль под вашу компанию через обучение на примерах

С чего начать

Если вы впервые работаете с Leadarr — пройдите эти три статьи последовательно:

Начало работы

Обзор платформы, термины и путь от регистрации до первого диалога.

Быстрый старт — агент за 6 шагов

ИИ-помощник соберёт агента за 5 минут: опишите бизнес, загрузите материалы.

Редактор агента (граф)

Граф задач, условные переходы, фазы выполнения и follow-up на уровне цели.

Каналы связи

Подключите один или несколько каналов, через которые агент общается с клиентами. Один агент может работать с несколькими каналами одновременно.

Email

IMAP/SMTP — Gmail, Yandex, Outlook, Mail.ru и любые другие почтовые сервисы.

Telegram

Личный аккаунт через официальный Telegram API — авторизация по номеру.

Avito

OAuth-интеграция с Avito Messenger для автоответов покупателям.

CRM-интеграции

Свяжите агента с CRM — агент будет брать лиды из воронки, вести коммуникацию и возвращать результат.

Bitrix24

Подключение по Webhook URL. Работа с лидами и сделками, гибкие фильтры.

amoCRM

Подключение по поддомену и долгосрочному токену. Гибкие фильтры и режим «Только из CRM».

Продвинутые возможности

Инструменты, которые делают агента точнее: база знаний, обучение стилю, справочники продуктов и задач.

База знаний

Документы, прайсы и калькуляторы цен — агент достаёт оттуда нужные факты при каждом ответе.

Обучение стилю

Покажите агенту примеры — он научится писать в вашем стиле.

Продукты

Справочник товаров/услуг — контекст для каждого агента.

Задачи

Переиспользуемые цели для агентов: инструкция, шаги обработки и follow-ups.

Тестирование и отладка

Убедитесь, что агент отвечает правильно, прежде чем запустить его в продакшн.

Тестирование

Режим учителя и полный цикл проверки агента через Telegram и Email в одном руководстве.

MAX-оповещения

Alert-бот в MAX — отдельный чат под каждого агента для мониторинга работы.