Заявки из таргета и сообщества не остывают: агент отвечает сразу, уточняет детали и доводит до целевого действия.
Пример того, как агент ведёт диалог и что попадает в CRM по его итогам.
Первая линия целиком: от первого ответа до передачи менеджеру готового клиента.
Реклама работает круглосуточно, а отдел продаж — нет. Агент отвечает в ту же минуту, когда человек кликнул.
Уровень, бюджет, город, задача — то, что нужно менеджеру, чтобы не тратить время впустую.
Дорого, нет времени, «а вдруг не подойдёт» — по вашим отработанным ответам.
Запись на разбор, консультацию или демо — с конкретным временем.
Источник, кампания, ответы клиента — в карточке сделки.
Претензии и конфликтные сообщения сразу уходят человеку.
Запуск занимает 1-2 недели. Настройку берём на себя — от вас нужны данные и доступы.
Доступ к сообщениям группы.
Продукты, цены, условия, ответы на возражения.
Какие лиды считаем целевыми и что спрашиваем.
Пилот на одной кампании, затем весь поток.
С сообщениями сообщества — тем каналом, куда приходят заявки из рекламы и из группы.
Да, источник фиксируется и попадает в сделку — это позволяет считать конверсию по кампаниям, а не «в среднем».
Они отсекаются на первом сообщении и не доходят до менеджера.
Да, для магазинов сценарий обычно строится вокруг наличия, доставки и оформления заказа.
Подробные материалы в блоге — с методиками расчёта и примерами.
Один агент работает во всех каналах и CRM — страницы ниже про то же решение с других сторон.
Подключим агента к одному каналу, обучим на ваших переписках и сравним конверсию до и после. Первые 7 дней бесплатно, без карты.
Подключить агента →